İptal ve İade Prosedürü


  • +Ürünü İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

    Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 15 gündür. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte iade talebi oluşturarak faturanızla birlikte yurtiçi kargo ile aşağıda belirtilen adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti sofratakimlari.com tarafından ödenecektir.Fatura ürünle beraber iade edilmediği sürece yasal iade işlemini gerçekleştiremeyiz .

  • + İade Etme Süresi Kaç Gündür ?

    Sofra Takımlarından Alışveriş Yapan Değerli Müşterilerimizin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 7 gündür.

  • +İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

    İade Adresimiz: Hamidiye Mahallesi Pınar Sokak No 9 /A -1 Çekmeköy / İSTANBUL

  • +Değişim Yapıyormusunuz ?

    Evet Koşulsuz Değişim Hakkınız Var . Bunun İçin Bizimle İletişime Geçmeniz Yeterli Olacaktır. Tel : 0216 642 22 32

  • +İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Nezaman Yapılacak?

    Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra sofratakimlari.com tarafından kapıda ödeme yöntemi ile ürün satın alındıysa sizlerin vereceği banka hesap numarasına veya kartınızla yaptığınız alışverişlerde iade işlemi kredi kartınıza gerçekleştirilir.Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve sofratakimlari.com'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

  • +Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

    İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım" sekmesinden kontrol etmelisiniz. Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde değilse talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi info@sofratakimlari.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.

  • +Elime Geçen Ürün Kusurlu. Ne Yapmam Gerekiyor?

    Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır..